Условия использования Stayline

Версия 1.0 · Дата вступления в силу: 11 июля 2026 г.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия использования (далее — «Условия») перед тем, как пользоваться сервисом Stayline. Регистрируясь и используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с этими Условиями и с нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

Эти Условия — договор между вами (далее — «Клиент», «вы») и Stayline (далее — «Stayline», «мы», «нас»).

1. Что такое Stayline

Stayline — это сервис продуктизированного AI-консалтинга. Мы помогаем владельцам малого и среднего бизнеса внедрять AI-автоматизации в их рабочие процессы. Наш сервис, как правило, включает следующие этапы:

• бесплатный разбор-звонок, на котором мы обсуждаем ваш бизнес и возможности автоматизации;
• подготовку отчёта с рекомендациями по автоматизации (черновик генерируется с помощью AI и обязательно проверяется человеком-оператором до того, как вы его увидите — подробнее в разделе 5);
• пакет внедрения «Setup Sprint» (разовая услуга);
• личный кабинет с результатами работы;
• опциональную ежемесячную подписку на сопровождение.

Stayline не является юридической, бухгалтерской, налоговой, финансовой или медицинской консалтинговой фирмой. Мы предоставляем рекомендации по автоматизации бизнес-процессов с использованием AI-инструментов. Наши материалы не являются юридической, налоговой, финансовой, инвестиционной или медицинской консультацией, и на них не следует полагаться как на таковую. По вопросам, требующим профессиональной консультации, обращайтесь к соответствующему квалифицированному специалисту.

2. Регистрация и учётная запись

Чтобы пользоваться сервисом, вы создаёте учётную запись. Регистрация возможна через Google, через Microsoft или по электронной почте с паролем. При регистрации вы принимаете действующую версию этих Условий и Политики конфиденциальности; факт и версия принятия фиксируются.

Вы обязуетесь:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• обеспечивать сохранность своих учётных данных и не передавать доступ третьим лицам;
• нести ответственность за действия, совершённые под вашей учётной записью.

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет, использующих его в предпринимательских целях. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

3. Услуги и их объём

3.1. Бесплатный разбор

Первичный разбор-звонок предоставляется бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Звонок может записываться AI-ботом только с вашего явного согласия — подробно это описано в Политике конфиденциальности.

3.2. Setup Sprint (пакет внедрения)

Setup Sprint — это разовая услуга по внедрению согласованного набора AI-автоматизаций. Объём работ строго ограничен рамками выбранного пакета (перечень автоматизаций/агентов, объём и количество раундов правок), который согласуется с вами до начала работ. По умолчанию пакет включает один раунд правок. Работы, выходящие за согласованный объём, не входят в пакет и могут быть предметом отдельной договорённости. Это ограничение защищает обе стороны от неопределённости объёма («автоматизируйте мне весь бизнес»).

3.3. Подписка на сопровождение

После внедрения вы можете оформить опциональную ежемесячную подписку на сопровождение. Подписка продлевается автоматически и может быть отменена вами в любой момент — подробнее в разделе 4.

4. Оплата

Оплата производится через платёжный сервис Stripe. Setup Sprint оплачивается разово; подписка на сопровождение — ежемесячно с автоматическим продлением (autopay).

• Мы не храним номера ваших банковских карт — их обрабатывает Stripe в соответствии со своими условиями и стандартами безопасности.
• Подписку можно отменить в любой момент; отмена прекращает будущие списания. Если иное прямо не указано, уже совершённые платежи, как правило, не подлежат возврату за оказанные услуги, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или отдельной письменной договорённостью.
• Цены указываются на сайте и/или в вашем кабинете и могут изменяться; изменения не затрагивают уже оплаченные услуги.

Мы ведём отдельный журнал платёжных событий. По бухгалтерским и налоговым основаниям такие записи сохраняются и не удаляются вместе с удалением остальных данных вашей учётной записи (см. Политику конфиденциальности).

5. AI-инструменты и обязательная проверка человеком

Для работы сервиса мы используем сторонние AI-инструменты (например, для генерации отчётов, расшифровки звонков и анализа материалов). Полный перечень поставщиков приведён в Политике конфиденциальности.

Ни один сырой результат AI не отправляется вам напрямую. Черновик отчёта, сгенерированный AI, обязательно проходит проверку человеком-оператором, и вы видите только проверенную, опубликованную версию.

Вы понимаете, что AI-технологии несовершенны и могут содержать неточности. Материалы Stayline носят рекомендательный характер; окончательные решения о внедрении, настройке и использовании автоматизаций в вашем бизнесе принимаете вы, при необходимости — с привлечением профильных специалистов.

6. Доступ к вашим инструментам для внедрения

Для внедрения автоматизаций может потребоваться доступ к вашим рабочим инструментам. Stayline никогда не запрашивает и не хранит ваши пароли. Доступ предоставляется вами самостоятельно через безопасные механизмы — совместный доступ, приглашение или авторизацию (OAuth), — которые вы выдаёте и можете отозвать в любой момент из своего кабинета. Вы отвечаете за своевременный отзыв доступа, когда он больше не нужен.

7. Правила использования сервиса

Пользуясь сервисом, вы обязуетесь не совершать в том числе следующего:

• нарушать применимое законодательство или права третьих лиц;
• загружать материалы, на которые у вас нет прав, а также вредоносный код;
• загружать в режиме демонстрационного анализа (Shadow Mode) пароли, ключи, секреты или иные конфиденциальные учётные данные — при загрузке файлов мы прямо предупреждаем об этом;
• пытаться нарушить работу сервиса, получить несанкционированный доступ к чужим данным или обойти меры безопасности;
• использовать сервис для перепродажи или иным образом в обход согласованного объёма услуг.

Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении этих Условий.

8. Результаты работы и интеллектуальная собственность

Результаты, подготовленные для вас в рамках оплаченных услуг (отчёты, настроенные автоматизации, материалы в кабинете), предоставляются вам для использования в вашем бизнесе. Платформа Stayline, её программный код, дизайн, внутренние шаблоны и методологии остаются интеллектуальной собственностью Stayline и/или её партнёров.

Мы можем использовать обезличенные, не идентифицирующие вас наработки и шаблоны для улучшения сервиса. Данные, идентифицирующие вас или ваш бизнес, для этого не используются без необходимости; подробнее — в Политике конфиденциальности.

Вы отвечаете за законность и достоверность материалов, которые предоставляете нам, и подтверждаете, что имеете право передавать их для обработки.

9. Отсутствие гарантий результата

Мы прилагаем разумные усилия для качественного оказания услуг, однако не гарантируем каких-либо конкретных результатов — в том числе экономии времени, роста выручки, окупаемости (ROI) или иных показателей. Любые цифры, которые мы приводим, являются оценками и проекциями по нашему опыту, а не обещаниями или гарантиями. Фактический результат зависит от множества факторов, включая особенности вашего бизнеса и действия третьих сторон.

В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без прямых или подразумеваемых гарантий.

10. Ограничение ответственности

В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, Stayline не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, связанные с использованием или невозможностью использования сервиса.

Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность в той части, в которой её ограничение не допускается применимым законодательством.

11. Прекращение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент и запросить удаление данных (см. Политику конфиденциальности). Мы можем приостановить или прекратить предоставление сервиса при нарушении этих Условий или по иным разумным основаниям, уведомив вас, когда это применимо. Условия, которые по своей природе должны действовать после прекращения (например, об ограничении ответственности и интеллектуальной собственности), сохраняют силу.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Соединённых Штатов Америки и законодательства штата Флорида (Florida), без учёта коллизионных норм. Обязательные положения применимого законодательства о защите прав потребителей продолжают действовать в вашу пользу в той мере, в какой они применимы.

13. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять эти Условия. При существенных изменениях мы повысим номер версии и, когда это применимо, уведомим вас и/или попросим повторно принять обновлённую редакцию. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу.

14. Контакты

По любым вопросам об этих Условиях пишите нам: team@stayline.app